Hogyan alakítja át az AI az ügyfélszolgálat jövőjét?
A mesterséges intelligencia forradalmasítja a nagyvállalatok stratégiáját, különösen az ügyfélszolgálati folyamatokban. Café eseményünkön telekommunikációs és banki szakértők osztják meg tapasztalataikat arról, hogyan építik be az AI-t az ügyfélkapcsolatokba, milyen kihívásokkal szembesülnek, és milyen megoldások bizonyulnak sikeresnek. Az esemény interaktív bemutatóval zárul, ahol egy AI-alapú hívásautomatizációs rendszer működését is megismerhetjük. Ne hagyd ki ezt a lehetőséget, hogy első kézből ismerd meg, hogyan válhat az AI a vállalatod versenyelőnyévé!
Kérdések, amelyekre választ kapsz:
- Hogyan formálja az AI az ügyfélszolgálati stratégiát a telekommunikációs és banki szektorban?
- Milyen kihívásokkal jár az AI-alapú ügyfélszolgálati megoldások bevezetése?
- Hogyan lehet egyensúlyt teremteni az emberi és AI-alapú ügyfélkapcsolatok között?
- Milyen konkrét üzleti előnyöket kínál az AI a hatékonyság és az ügyfélélmény terén?
- Hogyan működik az AI-alapú hívásautomatizáció a gyakorlatban?
Az eseményt elsősorban vállalati döntéshozóknak, ügyfélkapcsolati és digitális transzformációért felelős vezetőknek ajánljuk, akik szeretnék megérteni, hogyan alakíthatják AI-alapú megoldásokkal ügyfélszolgálati stratégiájukat.
Időpont: 2025. március 13., 14:00–17:00
Helyszín: LogiNet Systems Kft. (1117 Budapest, Galvani u. 2.)
Témagazda: Máriás Zsigmond – ügyvezető, LogiNet Systems Kft.
Vendégeink: Zborovján Gábor, a Magyar Telekom Nyrt. Digital Solutions Presales COE vezetője, Chrapán Gergő, CIB24 ügyfélszolgálat terület vezetője, Horváth Bálint, a LogiNet solution architectje
MVÜK házigazda: Köhlerné Pál Anita – üzletfejlesztési specialista, MVÜK Zrt.
Részvételi díj: 7 500 Ft + Áfa / fő
A jelentkezéssel és az eseményen való részvétellel résztvevőink elfogadják, hogy az eseményen kép- és esetlegesen videó- és hangfelvétel készül. Előzetesen és kifejezetten hozzájárulásukat adják a róluk készült felvételek rögzítéséhez, és ahhoz, hogy azokat az MVÜK promóciós célokra felhasználja digitális média csatornáin és/vagy nyomtatott anyagain.
